Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem der auf akeplog.de vorgestellten Anbieter, möchten uns auf eine veraltete Information hinweisen oder einfach Feedback zu unserer Arbeit geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit Sie nach Ihrer Nachricht rechnen können.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Wir lesen jede eingehende Nachricht persönlich und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Schreiben Sie uns an [email protected].

Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, hilft es, wenn Sie im Betreff kurz benennen, worum es geht — etwa "Korrektur", "Frage zu einem Anbieter" oder "Allgemeines Feedback". So landet Ihre Nachricht direkt bei der richtigen Person im Team.

Wobei wir Ihnen weiterhelfen können

Wir freuen uns über Nachrichten zu ganz unterschiedlichen Themen. Dazu gehören unter anderem:

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino auf akeplog.de an einer bestimmten Position steht oder wie eine Einstufung zustande kam? Fragen Sie uns direkt.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Boni, Umsatzbedingungen und Zahlungsmethoden ändern sich häufig. Wenn Ihnen etwas veraltet oder ungenau erscheint, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir es prüfen können.
• Anregungen zu Inhalten — Fehlt aus Ihrer Sicht ein Thema rund um online Casino Deutschland, das wir noch nicht ausreichend behandelt haben? Wir nehmen Themenvorschläge ernst.
• Anfragen von Anbietern und Partnern — Vertreten Sie ein Online-Casino oder ein Unternehmen aus dem Umfeld und möchten sich vorstellen? Beschreiben Sie kurz, worum es geht.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen — Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigt, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne an geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede Nachricht wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen und beantwortet — keine automatisierten Standardtexte. Wir prüfen Ihr Anliegen, ordnen es ein und melden uns mit einer konkreten Antwort zurück.

Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen. In arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern, wir bearbeiten aber jede Anfrage der Reihe nach.

Was wir nicht leisten können

Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite und kein Kundenservice der Casinos selbst. Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu einer konkreten Auszahlung oder zu Ihrem Bonusstatus bei einem bestimmten Anbieter richten Sie bitte direkt an den Support des jeweiligen Casinos — dort kennt man Ihre Kontodaten und kann individuell weiterhelfen. Wir können Ihnen jedoch erklären, worauf Sie bei der Anbieterwahl allgemein achten sollten, etwa in unserem Überblick zu den besten Casinos ohne OASIS-Anbindung 2026.

Unser Anspruch an redaktionelle Sorgfalt

Wir bewerten und vergleichen online Casinos in Deutschland nach nachvollziehbaren Kriterien und aktualisieren unsere Inhalte regelmäßig. Trotzdem können sich Bonusbedingungen, Lizenzangaben oder Zahlungsoptionen bei Anbietern kurzfristig ändern. Rückmeldungen von Lesern sind für uns ein wichtiger Baustein, um Fehler zu korrigieren und Inhalte aktuell zu halten. Kommerzielle Partnerschaften mit Anbietern haben dabei keinen Einfluss auf unsere Einstufungen oder Bewertungen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu lesen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.